Garantia produselor

CONDITII DE GARANTIE:

1. Termenul de garantie incepe de la data vanzarii produsului. Durata de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la care consumatorul a reclamat defectarea produsului si pana la data punerii acestuia in stare de folosinta.
2. Produsul care se vinde cu garantie va fi insotit de Certificatul de Garantie ce cuprinde instructiuni de pastrare si folosire, conditiile de garantie si declaratie de conformitate.
3. Cumparatorul trebuie sa verifice starea de functionare a produsului comandat in momentul cumpararii, aceasta reprezentand receptia produsului.
4. Cumparatorul are dreptul in termenul de garantie, in mod gratuit la:

–          repararea produsului in cazul unor defectiuni de fabricatie;

–          inlocuirea produsului care nu poate fi reparat sau care a fost in reparatie peste 10% din termenul de garantie;

5. Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul trebuie sa respecte urmatoarele:

–          sa foloseasca si sa pastreze produsul cumparat sau dobandit conform Instructiunilor de Pastrare;

–          sa respecte conditiile de garantie si sa pastreze Certificatul de Garantie;

–          sa se adreseze exclusiv PRODUCATORULUI  in caz de defectare, sa nu permita persoanelor neautorizate sa repare produsul defect;

–          la intocmirea reclamatiei se mentioneaza data certificatului de garantie, denumirea si tipul defectiunilor constate;

6. Garantia se pierde in cazul in care:

–          produsul a fost manipulat necorespunzator(a fost deteriorat mecanic: rupt, zgariat etc);

–          produsul a fost stropit sau gaurit in urma  contactului cu tigari sau chibrituri aprinse;

–          produsul a fost indoit;

–          s-au efectuat interventii neautorizate asupra lui.

7. Ce nu reprezinta defect si nu face obiectul garantiei:

–          aparitia mucegaiului sau a umiditatii in saltea datorita diferentei de temperatura din camera in care se afla salteaua, daca aceasta apare dupa mai mult de 60-80 de zile de la cumparare;

–          daca trageti de fete si acestea se ridica;

–          daca asezati salteaua pe lateral si aceasta flambeaza (deoarece trebuie sa stea orizontala);

–          deformarea (tasarea) saltelei mai mica de 2 cm nu modifica proprietatile saltelei si nu face obiectul garantiei;

–          modelele care sunt confectionate din/cu arcuri pot produce zgomot in anumite conditii;

–          imprimarea pe/in saltea a formelor pe care a fost asezata;

–          stofa saltelei poate sa stea putin valurita datorita urmelor de folosinta normala;

8. Referitor la garantia de 2 ani, produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiaza de garantia legala de conformitate prevazuta in OUG 140/2021.

 

INSTRUCTIUNI DE PASTRARE:

1. Transportul si manipularea produselor se face cu atentie. Suprafetele exterioare trebuiesc protejate prin acoperire in timpul transportului;
2. Pe timp ploios, umed sau ninsoare, transportul se va face numai in vehicule acoperite;
3. Pentru ca salteaua sa nu se deformeze, ea trebuie instalata pe o suprafata dura si dreapta;
4. Produsele vor fi ferite de contactul cu lichide, tigari sau chibrite aprinse;
5. A se feri de umezeala;
6. Aerisiti patul o data pe luna;
7. La schimbarea anotimpului patul trebuie aerisit;

Garantia este valabila doar in conditiile respectarii instructiunilor de mai sus. Defectiunile cauzate de utilizator nu fac obiectul garantiei.